Pomoc społeczna ma na celu wspieranie osób i rodzin, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej i nie są w stanie samodzielnie jej przezwyciężyć.

Dąży do poprawy jakości życia, przeciwdziała wykluczeniu społecznemu, wspiera w dążeniu do samodzielności oraz sprzyja integracji ze społeczeństwem. Jej ważnym zadaniem jest także budowanie postaw opartych na solidarności oraz wyrównywanie szans – zwłaszcza wobec osób znajdujących się w najtrudniejszym położeniu.

 Zadaniem pomocy społecznej jest zapobieganie sytuacjom, o których mowa w art. 2 ust. 1, przez podejmowanie działań zmierzających do życiowego usamodzielnienia osób i rodzin oraz ich integracji ze środowiskiem. Rodzaj, forma i rozmiar świadczenia powinny być odpowiednie do okoliczności uzasadniających udzielenie pomocy.